Чому до одного начальника підлеглі ходять навіть радитися з особистих питань, а іншого не чують в упор, позіхаючи на планерці? Чому один стає зразком для наслідування, а іншого ледве терплять, з задоволенням обговорюючи кожен промах? Можливо, так відбувається тому, що перший досконало оволодів мистецтвом керівництва, а другий лише робить перші кроки на цьому шляху.

Про те, як пройти його швидше, не спотикаючись об підводні камені «Способу Життя» розповіла психолог, гештальт-терапевт Катерина Любачевская. «Три кита»Зрозуміти, яким виявиться керівник поганим або хорошим можна практично з першого погляду. Існують три набору якостей так звані «три кити». Їх сукупність визначає потенційно грамотного начальника. Це:1. ПрофесіоналізмЯкості, які характеризують людину, як грамотного фахівця.Сюди можна віднести: професійну компетентність, високий рівень освіти і освіченості, глибоке знання своєї галузі і суміжних сфер, критичне сприйняття і хорошу здатність до навчання.2. Особисті особливостіЦе риси характеру, які допомагають домагатися поваги і авторитету серед інших людей. До них відносять: високий рівень внутрішньої культури і моральних стандартів, впевненість в собі, оптимізм, доброзичливість і відкритість.3. Ділові якостіВ першу чергу це лідерські якості, що дозволяють створювати організацію і колектив, координувати і контролювати роботу працівників. Це контактність, високий рівень домагань, сміливість, готовність до змін і ризику, гарна саморегуляція і самоконтроль.Уроки керуванняОдні люди володіють лідерськими якостями з дитинства: ще школярами вони добре організовували однокласників, їх слухали і поважали. Але якщо ви не з їх числа, це зовсім не означає, що з вас не вийде гарного начальника. Просто доведеться тренуватися, утримуючи баланс «трьох китів» професійних, особистих і ділових якостей.Успішне керівництво це постійне особистісний і професійний розвиток.Професійні навики набуваються з досвідом. Однак керівник це не тільки фахівець, але в першу чергу авторитет і орієнтир для інших співробітників. Авторитет необхідно заслужити, а статус підтвердити.

Просто факт займаній посаді не визначить положення керівника в колективі.Одночасно з цим необхідно витрачати багато сил на встановлення ділових відносин і вибудовування комунікацій в колективі. Підлеглі не повинні бути друзями чи ворогами. Залякування або панібратство не найкращі способи управління. Керівник повинен в першу чергу викликати захоплення.

А на таке здатний тільки знає, відповідальний і доброзичливий бос.Якщо не поважаютьВідсутність поваги в колективі одне з найпоширеніших явищ, з якими стикаються начальники.Що ж заважає керівникам домогтися визнання в очах колег?1. Риси характеруЛицемірство, безвідповідальність, несерйозність, злопамятність, зайва емоційність, тобто ті ж самі якості, з якими в принципі складно зайняти гідне місце в будь-якому колективі. Керівник це не тільки професіонал, але і людина, тому і стосунки з іншими людьми будуть будуватися на основі людських якостей.2. НекомпетентністьНа жаль, нерідко можна зустріти на керівних посадах спеціалістів своєї справи: політики йдуть спортсмени, начальниками стають «просто хороші люди» або «родичі-друзі». Проте хороший керівник зобовязаний бути людиною, яка відмінно знає як свою область діяльності, так і область діяльності своїх підлеглих.3. НевмінняНевміння організовувати і контролювати робочий процес, або зайве в нього втручання досить відчутно заважають завоювати довіру та повагу колективу.Топ помилокБагато керівників, не тільки початківці, але й досвідчені, роблять одні і ті ж помилки. Дізнайтеся про них і намагайтеся їх не робити.

1. Прагнення до кращих показниківБудь-який керівник бажає кращого для своєї компанії, він чекає гарних результатів від своїх підлеглих, тому не завжди готовий миритися з невиконаними або недостатньо добре виконаними завданнями. Причому іноді вельми різкій формі із застосуванням каральних заходів. Але така реакція призводить не до сплеску трудоголізму в колективі, а до того, що підлеглі починають підтасовувати факти, створюючи «віртуальне» поліпшення показників. У той час як аналіз допущених помилок і вірні висновки, зроблені з негативного досвіду, це найкращий шлях розвитку як компанії в цілому, так і окремих співробітників.2. Професійне зарозумілістьІноді керівник більше зайнятий власною персоною і статусом, ніж вирішенням конкретних завдань. Для нього єдино правильну думку його власне. Крім того, такий керівник, як правило, вважає себе незамінним і не готовий до делегування обовязків. Зазвичай на ділі подібний тип начальників лише заважає компанії розвиватися, так як концентрує рішення всіх завдань тільки через свою персону.3. Помилкова дистанціяНадмірне бажання «стати своїм», як і навмисне відділення себе від колективу не кращі стратегії керівника. У першому випадку босові складно відокремлювати особисте від службового, щоб не образити колег-друзів. У другому він стає в колективі чужорідним елементом, не підозрюють про насущні проблеми компанії вони до нього просто не доходять.4. Перекладання відповідальностіЗолоте правило управління персоналом говорить: підсумкова відповідальність за роботу співробітників завжди лежить на керівнику. Однак не секрет, що начальники часто дозволяють собі звинувачувати конкретних працівників у невдачах відділу або компанії. І навпаки, привласнюють собі всі заслуги, забуваючи про внесок підлеглих.5. Відсутність мотиваціїНайчастіше єдиний аргумент керівника якісного виконання роботи заробітна плата. Однак дослідниками доведено, що для людей не менш важливі атмосфера в колективі, відчуття значущості, відносини з колегами. Це потужні мотиватори, які допомагають персоналу працювати з ентузіазмом і збільшувати продуктивність праці.6. Невміння керуватиІншими словами, нездатність ставити чіткі завдання та терміни. Так відбувається, якщо керівник сам не до кінця розуміє, якого результату треба досягти, або ж завдання свідомо неважлива для компанії.7. Небажання забезпечувати ресурсамиПропозиція безоплатно використовувати для роботи особисті кошти (канцелярські товари, ноутбук, телефон, автомобіль) відчутно знижує мотивацію колективу.Памятайте, прагнучи уникати цих помилок і, навпаки, розвиваючи в собі якості «трьох китів», ви, безсумнівно, станете чудовим керівником, викликає у підлеглих довіру і повагу. А значить, і бажання плідно працювати!Для журналу Спосіб життя , Хабаровськ, №8, серпень 2016Записала Юлія Михальова

Свежие записи: