Що представляє собою інтернет-магазин?

Інтернет-магазин являє собою сайт, на якому представлений каталог наявних товарів. Зазвичай, крім переліку товарів можна ознайомитися з описом, цінами і фотографіями. Деякі магазини мають у штаті онлайн-консультанта. Це людина, в обовязки якого входить допомогти зробити вибір. Бесіда з ним проходить або по ICQ або по телефону. У ваших інтересах ставити йому всі питання.

Він повинен буде дати вам вичерпну інформацію. Однак, як це не дивно звучить, не всі онлайн-консультанти володіють повною інформацією і не завжди можуть дати вам її в повному обсязі. Якщо ви не дуже задоволені роботою онлайн-консультанта, то можна спробувати зайти на який-небудь форум. Завжди можна знайти форум, де докладно ви зможете обговорити всі достоїнства і недоліки товару, який вас цікавить. Зваживши всі «за» і «проти», ви зможете зробити свій вибір.

Що потрібно знати при виборі інтернет-магазину?

Назва мережевого магазину є своєрідною рекомендацією. А наявність доменного імені - тим більше. Якщо організація користується безкоштовними хостингами (типу nm. ru, boom.

ru, та ін. ), то вони не заслуговують особливої довіри. Є випадки, коли громадяни, які будують свій бізнес в мережевому маркетингу, або продавці, які торгують «сірим» або навіть «чорної» продукцією використовують саме такі хостинги. Тут немає ніякої гарантії. Ви ризикуєте. Не виключено, що обраний сайт може виявитися сайтом-шахраєм. Ви просто не дочекаєтеся замовлення, або шахраїв зявиться інформація вашої кредитної карти.

А якщо інтернет-магазин є web-представництвом виробника або великої торговельної мережі, то довіра тільки зросте. У них і досвід обслуговування покупців, і досвід у вирішенні будь-яких спірних питань. Репутація понад усе. Не буде довіри з боку покупця не буде і продажів. Не останню роль у виборі магазину має наявність зручної навігації, продуманого дизайну, опису моделей, і так далі.

Як зробити покупки в інтернет-магазині?

Для того, щоб знайти потрібний вам предмет, треба звернутися до будь-якому пошуковику. Ви отримаєте список популярних інтернет-магазинів. Візит починається із загального знайомства з головною сторінкою сайту. Спочатку вивчіть меню сайту, поля введення і правила оформлення замовлення. І лише після цього можна приступити до пошуку товару. Як тільки ви знайшли те, що шукали, потрібно буде зареєструватися на сайті.

Після реєстрації товар «вирушає в кошик», а вам треба оформити замовлення. Вам потрібно буде зробити вибір: спосіб оплати, спосіб доставки. Врахуйте, що деякі інтернет-магазини до вартості замовлення додають витрати по доставці. Тому заздалегідь потрібно зясувати повну вартість замовлення. Зазвичай магазини практикують безкоштовну доставку, якщо ви замовляєте товари на велику суму. Поняття «велика сума» кожен магазин визначає для себе самостійно. До того ж вона залежатиме ще й від вашого місцезнаходження. Коли товар отруюється курєром, то вам обовязково треба забрати у нього не тільки товар, але і касовий або товарний чек, гарантійний талон, керівництво по експлуатації (російською мовою). На документі, який підтверджує факт доставки, ви поставите свій підпис. Обовязково вимагайте всі ці документи. Якщо товар вам дістався неналежної якості, то без цих документів ви не зможете предявити претензію продавцю. У разі якщо вам дістався бракований товар, треба повідомити в інтернет-магазин. Продавець за законом або замінить товар, або має за свій рахунок усунути недоліки. Якщо магазин не визнав своєї провини, вам доведеться відправити поштою претензію. У разі якщо і це не допомогло звертайтеся в суд.

Найвигідніше в інтернет-магазинах купувати такі інтернет покупки: музичні диски і відеодиски, книги, конкретну косметику, дитячі товари та дрібну побутову техніку, компютерні програми, туристичні послуги. Що стосується придбання через інтернет великої побутової техніки і меблів, то краще буде відправитися в звичайний магазин.

Які переваги покупок в інтернет-магазинах?

Останнім часом популярність таких магазинів зростає просто в геометричній прогресії. Але треба визнати, що наша країна ще відстає в цьому порівняно з європейськими країнами. Так які ж переваги знаходять практичні європейці?

  • Інтернет-магазини зазвичай всі свої товари чітко класифікують. Це дає можливість швидко знайти товар, що цікавить вас.
  • Якщо ви підпишіться на розсилку новин з ваших улюблених інтернет-магазинів, то зможете завжди знати про всі новинки і спеціальних пропозиціях.
  • Ціни в інтернеті будуть нижче ціни покупки в звичайних магазинах. За рахунок чого? Справа в тому, що створення та утримання такого магазину обходиться дешевше, ніж оренда або будівництво звичайного магазину. Такий магазин не має потребу у великому штаті персоналу. Відпадає необхідність у вантажників, охоронців, прибиральників, касирів, електриках. Тут відсутні комунальні та інші платежі.

    Тобто накладні витрати скорочуються.

  • Ви не любите стояти в чергах? Тоді робіть покупки в магазинах, так званих віртуальних. До того ж вам не доведеться вирушати в стомлюючу поїздку по магазинах. Товар, ви отримаєте або з доставкою курєром, або на найближчій пошті. Ви економите час, якого у наш швидкісний століття завжди не вистачає. А час, що звільнився, краще витратьте на себе чи рідних.
  • При виникненні будь-яких питань ви завжди зможете знайти відповідь у консультанта. Для цього треба всього лише звязатися з ним по ICQ або електронною поштою.
  • Ви вибрали товар, але ще роздумуєте. Ви можете тимчасово відкласти свою покупку. Ця покупка у віртуальній кошика дочекається вас до наступного відвідування онлайн-магазину.
  • Як бачимо, переваг у такому шопінг справді багато.

    Автор: Фарбун Яна Валеріївна
  • 21:30, 14 жовтня 2011
  • 42636
  • Коментувати

    Свежие записи: