Як залагодити спорнуюситуацию на роботі?

На роботі допустимо сперечатися тільки на робочі теми, а не те, як фарбує губи ваша колега або що вона носить, з ким зустрічається.

Личнаяжизнь працівників не повинна обговорюватися.

А ось якщо питання стосується підвищення зарплати илиорганизации робочого процесу, ви можете висловитися порожнистої мірою. Насовещаниях не обходиться без спірних питань. Але перебивати промовця, навіть есливам здасться щось сумнівним в його промові, не варто. Дайте йому закінчити і потім відповідати на питання. Після цього ви можете вступити вдискуссию. Але ви повинні стосуватися лише предмета обговорення і ні в якому случаеличностных особливостей колег. Фрази "У тебе мало досвіду", "Не имеетеобразования" в суперечці служити аргументами не можуть. Навіть малодосвідчений коллегаможет запропонувати геніальне вирішення проблеми. Будь слушна пропозиція требуетконструктивной і ґрунтовної критики, яка не повинна принизити автора, ауказать на слабкі місця в теорії і знайти правильні шляхи до їх виправлення.

Коли робите зауваження, сперечаєтесь, то старайтесьпридерживаться наступних правил:

Критикувати те, про що йдеться в даний момент. Неприпоминать колишніх виробничих промахів оратора.

Свою промову починайте і закінчуйте похвалою. Адже є жечто щось позитивне в обговорюваному предметі (щоб у колеги зявилося желаниеисправить ситуацію).

Обговорюйте дії або результат, але не личностьсотрудника. Вирази на кшталт "Ти все робиш неправильно", "У тебе завжди так,нічого не виходить" ваш аргумент не прикрасять.

Коли вирішуєте спірне питання, то запропонуйте самі способырешения проблеми. Але чітко вкажіть, що конкретно і як треба виправити.

Якщо ви самі обєкт критичних нападок, то краще всегопроявить стриманість. Спокійно і уважно з привітним обличчям выслушайтеоппонента, не перебивайте його і не намагайтеся виправдовуватися. В кінці беседыпоблагодарите його.

Адже не завжди ж нарікання робляться зі злим умислом.

Але почасти вам може бути доведеться торкнутися личныхвопросов. Наприклад, вашому начальникові не подобається ваш гардероб. Але якщо онсоответствует дрес-коду компанії, то не може бути предметів обговорень испоров. Поцікавтеся у шефа, чи добре ви виконуєте свою роботу і якщо так,то яке тоді до справи відношення має те, як ви одягаєтеся.

Аргументи в семейныхспорах

Першості в суперечці чоловік ніколи не пробачить. Ведьпоследнее слово повинно залишитися за ним. І навіть якщо ви тисячу разів праві, він непризнает вашої перемоги. Для того щоб схилити чоловіка до потрібного думку для вас,взагалі не сперечайтеся з ним.

Просто створіть у нього відчуття, що ваша думка –його власне. Припустимо, ви хочете витратити премію чоловіка на кухонний комбайн,а він – на вудки. Логіка ваших переконань повинна бути наступною: "Милий, я хочубольше часу проводити разом з тобою, і при цьому встигати готувати тебевкусную їжу. Як ти думаєш, як це можна зробити?" Цей прийом ставить мужулогическую завдання. Вирішити її чоловікові легше, ніж зрозуміти ваші натяки типу: "Дорогий,я так втомилася від готування".

Є ще варіант. Треба ставити питання так, щоб мужчинавынужден був погодитися з ними. Наприклад: "Ти любиш мій фірмовий тортик?""Хочеш, я буду його частіше готувати?" "Хочеш, щоб я готувала швидше і большевремени проводила з тобою?" – "Так, звичайно". – "Може тоді купити комбайн?"Йому важко буде відповісти на останнє запитання "ні". Логіка попередніх ответоввынуждает його відповісти позитивно.

Такий прийом спрацює і в спірних баталіях з батьками.Адже вони завжди праві і краще знають, як нам жити.

Звичайно, владнати суперечку без сварок з подругами легше і простіше.Адже ви одного віку, краще розумієте один одного. Але якщо у вашій дискуссиивам захочеться ввернути: "Та що ти розумієш в літературі (моду, кіно)" –задумайтеся: а вам приємно було б почути таку заяву і вважаєте ви этовеским доказом правоти?

Вигуки "Ти несеш повну нісенітницю! З розуму зійшла!" простосчитаются неприпустимими у спорах з оточуючими нас людьми. Ці фрази непридадут вам переконливості, а ось атмосферу загострять і підкреслять вашепренебрежение до співрозмовника.

Залагодження суперечок сдетьми

Згадайте, як було прикро, коли ваші батьки не слушаливашего думки, і все вирішувалося за вас. При цьому вони посилалися на те, що ти ещемаленькая, нічого не розумієш. Адже діти усвідомлюють найчастіше більше, ніж намкажется, і вже, звичайно, мають право, щонайменше, бути вислуханими.

Не важливо, син у василі дочка і скільки років вашому чаду, якщо йому необхідна увага, пойдитенавстречу. Вислухайте його пропозиції і аргументи, але без снисходительнойулыбочки, не перебивайте на півслові і дайте висловитися до кінця. Затемможете перепитати, якщо є сумніви, а вже потім висловити свою собственноемнение з приводу обговорюваного питання.

З дитиною треба розмовляти на рівних. Немає таких тем, длякоторых він "ще малий". Може виявитися, що коли ви вирішите, що ваш малюк доросдо обговорюваних питань, то може виявитися занадто пізно.

Необхідні емузнания він почерпне з телепередач, у дворі і втратить довіру до близкимлюдям – своїм батькам. Питання з дитиною обговорюйте з усією серйозністю.Пояснюйте суть фактів, аргументуйте свою думку та поважати його точку зору.

На власному прикладі, ненавязливо і мяко, ви научитеребенка вести суперечку коректно та ввічливо – не звинувачувати, не перебивати ивнимательно вислуховувати оточуючих нас людей.

Якщо у вас спір про його недбайливій поведінці, то не забувайте оправилах конструктивної критики. Обговорювати можна лише конкретний вчинок і згадувати минулі гріхи. Говорите особытиях, а не про особистісні якості дитини, типу: "Ти нероба, ледар". Скажіть краще: "Ти невыучил вірш і отримав заслужену двійку".

Завжди знаходите, за що похвалити дитину. Допоможіть емуразобраться і виправити складну ситуацію. Намагайтеся направляти його избыточнуюэнергию в потрібне мирне русло.

Отже, всі офісні неприємності, домашні суперечки, як мывидим, можна залагодити без сварок з оточуючими нас людьми.

Свежие записи: